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科凡家居货不对板消费者退货竟要承担运费

2018-08-17 18:11 来源: 浏览: 12条

科凡家居货不对板 消费者退货竟要承担运费

张女士在2016年11月30日到科凡家居——润宇店定制了整体家装,按合同约定从买到装总共50天

,可是对方并没有在合同约定的时间内装好。2月5日,科凡家居把定制好的材料拿到张女士家组装,组装时张女士发现,厨房定制的材料与家具尺寸不对,门安装不上、橱柜设计不合理,卧室的家具和设计得也不一样

科凡家居货不对板消费者退货竟要承担运费

张女士在2014年11月30日到科凡家居润宇店定制了整体家装,按合同约定从买到装总共50天,可是对方并没有在合同约定的时间内装好

。2月5日,科凡家居把定制好的材料拿到张女士家组装,组装时张女士发现,厨房定制的材料与家具尺寸不对,门安装不上、橱柜设计不合理,卧室的家具和设计得也不一样。

3月22日,张女士又找到商家要求退货,这时商家的说法是退货可以,但要张女士承担货物的运费和组装费。3月23日,与张女士一同前往科凡家居润宇店,经过协商,商家同意全额退款。截至发稿前,科凡家居已经从张女士家将家装全部运走,并承诺将在近日通过工商部门全额退款,张女士不需要承担任何费用。

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